第一次退货的经验，有图有**，更有我深刻的体会哦，哈哈

本帖最后由 wz14 于 2013-8-5 14:34 编辑 　　上个月在6PM上买了双天木兰的鞋，因为头一次在6PM上选五指鞋的经验，觉得码子偏小，结果就选了个US10码。过了几天在论坛上看到另外一个TX发的图，原来天木兰的鞋码比较准，US10就是EU44，我当时就晕掉了，我最多穿43啊，这44怎么穿得下啊，可是寄回来也不容易转让啊。　　思考了半天，退货吧，然后上风行一查，还提供退货服务，bingo，退货呗，不就损失从OR转到CA的运费嘛，总比拿回来卖不出去，损失33刀+的好吧。直接上6PM查询订单，有个return服务，直接申请提交就可以了，然后上风行上传图片提交退货服务，就等着吧。　　过了２天再去看，被打回来了，说是要个return label。这玩意真心搞不懂啊，到底是啥啊，问了客服，也没搞明白到底啥东西，我又查询各种帖子啊，最后终于明白了，是要快递公司给个预付费的标签。但是但是6PM上的退货说明上，白纸黑字的写着不提供免费退货。如果自己走美国国内快递，那运费可海了去了，要12刀一磅、续费2刀一磅啊，我这鞋2磅怎么也要14刀啊。 　　怎么办怎么办呢，就在我快要扣破头皮的时候，突然冒出来一个想法，明明我买的是US10/EU43，但是从其他同学收到的鞋盒上是写的US10/EU44，就好像上次选五指鞋一样，明明选的US10/EU43，结果收到货就变成了US8.5/EU42。就凭他网站的尺码错误就应该给我退货啊，然后立马在6PM上的反馈登记上用我的Chinese English写了如下一段话：   订单：******，我的这个订单有错误，我选择的是US10/EU43，但是收到的鞋是US10/EU44，很明显你们网站的尺码有误。 　　结果才过了２个小时，我邮箱里收到一封邮件，信里承认他们工作有误，给我带来了麻烦，并立即提供了预付费的运货标签，YE，与资本主义的斗争看来很容易啊，哈哈。立即在风行上传return label。2天后风行给我打包发回6PM仓库。　　就这样等啊等啊，过了一个周，鞋返回了６PM仓库（其实在这里真心说一句，国外的快递真心没有国内快递好，至少中国快递哪来的双休啊，这可强多了，我现在有双鞋周五就到了，一直不配送，还等着今天配送呢）。然后6PM订单中显示 返回成功，正在处理。然后又等啊等啊，就这样过了四五天，订单中变成了处理完成，开心啊，但是要不幸地告诉你，并不是马上钱就会回到你的信用卡上，还得等5-7个工作日才行，因为这不是跨国业务嘛。然后再等啊等，才过三天，工行提示我美元回来了，哇哈哈。 　　这就是我第一次退货的经验，亏损运费２刀＋退货服务费１刀，和鞋的３３刀比，还是不多。总结了下，买东西前一定要看看论坛里的其他TX买过的东东，把码子搞清楚了再买，像我买这双鞋完全就是冲动消费，不应该啊。　　写这么多字，也希望能给论坛里的TX一点借鉴经验，看了的TX请一定给顶一下，也不枉我打这么多字。下面是各个操作的图 这个是第一次给我的返回提示邮件。 1.JPG (225.63 KB, 下载次数: 1) 下载附件  保存到相册 2013-8-5 14:25 上传 这个是6PM的反馈窗口，就是在这里使用我的Chinese English表达了我深深的不满以及强烈要求return label的意图，哈哈 3.jpg (47.9 KB, 下载次数: 0) 下载附件  保存到相册 2013-8-5 14:25 上传 然后2个小时后就收到了别人多么“诚恳”地道歉，并乖乖附上return label，其实美帝也是讲道理的，我们与他讲讲道理，拉拉家常，这个return label就给你了。 ５.jpg (100.09 KB, 下载次数: 0) 下载附件  保存到相册 2013-8-5 14:33 上传 这个就是传说中的return label upsReturnLabel.gif (29.95 KB, 下载次数: 0) 下载附件  保存到相册 2013-8-5 14:25 上传 最后你的订单状态就会变成这样 4.jpg (15.26 KB, 下载次数: 0) 下载附件  保存到相册 2013-8-5 14:25 上传