【求助】坎坷的kidsroom 安全座椅问题-7/19更新

本帖最后由 emax 于 2012-7-19 21:12 编辑 5月22日，在kidsroom下单买了cybex pallas 2-fix+summer cover. 下单前知道没货所以提前问客服什么时候会有货，德国客服回复说下单后5天内会入库，于是下单，没想到刚下单没几天，德国人来邮件说座椅没货要6月上旬可能有货，想想反正不急等吧那就，6月上旬，德国人又来邮件了，说座椅到了，summer cover 没货，要到6月底有货。我**！忍了反正孩子还小，不急着用，再三确认6月底能给我发货后，继续等待。6月25号，收到邮件说东西已DHL。算是欣慰了一把。经过漫长等待于7月18号收到座椅。收到座椅一阵狂喜。没有被税，比想象时间早了几天收到货。打开一看傻眼了，我要的ISO接口怎么找不到啊。。。。，仔细看了一下包装和说明书，真美妙是pallas 2不是pallas2 fix,再看随箱过来的订单明明写着 pallas 2 fix。 Dog太阳的！ 各位同学支支招，我该怎么办？以下为我刚刚给客服发的邮件，和收到座椅的照片。Hi All, I am quite unhappy after I received my car seat today. It has been amost two month since I place my order due to kidsroom's none stock, and you still sent the wrong car seat to me. I ordered a "Cybex Car Seat Pallas 2-Fix" but you sent to me a "Cybex Car Seat Pallas 2". It's hard to believe that such a mistake will happened on a 10 years long history online shop.  I need a "pallas 2 fix" not a "pallas 2".  Please sent me the right seas as soon as possiable.  Attachment is picture for the car seat I received.7/19德国客服回复，说给我寄个ISO的底座，我没同意，回邮件要求寄个新的pallas 2 fix座椅，让他们给我DHL账号，我用到付，将原先的座椅我给他寄回去。Hello,You will get a new base with Isofix from us. We will ship the base in the beginning/middle of next week to you.If you got any questions please don´t hesitate to contact us. DSC_0517.JPG (128.59 KB, 下载次数: 0) 下载附件  保存到相册 2012-7-18 19:39 上传 DSC_0528.JPG (140.25 KB, 下载次数: 0) 下载附件  保存到相册 2012-7-18 19:40 上传 DSC_0527.JPG (116.99 KB, 下载次数: 0) 下载附件  保存到相册 2012-7-18 19:39 上传 DSC_0522.JPG (100.66 KB, 下载次数: 0) 下载附件  保存到相册 2012-7-18 19:39 上传 DSC_0521.JPG (75.66 KB, 下载次数: 0) 下载附件  保存到相册 2012-7-18 19:39 上传 DSC_0520.JPG (55.7 KB, 下载次数: 0) 下载附件  保存到相册 2012-7-18 19:39 上传