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新人求助~在jcpenney上下单成功,回头再查说没有任何order

如题~1点多的时候在jcpenney上下单成功,1点50分就收到了jcpenney发来的邮件.邮件开头就写了"jcp.com order confirmation, order # 2013-0765-1000-1945‏" 那是否就意味着,至少我订单是下成了? 但是隔了一个小时,就现在,返回cpenney的账户里看,他却说我"Currently there is no order in your account. Please contact customer service at custservice@jcpenneyeservices.com".... 然后查询信用卡,发现也每扣款,又回去狂刷邮件,也没看到订单cancel信息,奇怪了~怎么就不明不白单子消失了呢?有没有遇到过类似问题的,或者有高人前辈来指导一下啊~:'(
2014-08-28 12:00:09
网友答案
  • 匿名

    哦？那你的订单成功发货了没？

    2014-08-28

  • 匿名

    等几天看看吧，米国也是周末啊

    2014-08-28

  • 匿名

    额...这个...是周末的原因么~ 那也不该在my account里查不到order吧...太欺负人了:Q

    2014-08-28

  • 匿名

    我今天下的单也是，请问你后来成功了没有？

    2014-08-28

  • 匿名

    请问你现在查到没有？我也遇到这样的情况了。

    2014-08-28

  • 匿名

    这个网站不支持国内信用卡的。肯定是订单被砍掉了！

    2014-08-28

  • 匿名

    支持 昨天才下了单 网站有问题 解决办法： In the meantime, you can view your order on jcp.com by using the QuickTrack method. To use this method, make sure that you are not logged in to your jcp.com account. Then click on track my order at the top of the homepage on jcp.com. A pop-up box will then appear. On theright-hand side of the pop-up box, enter your order number and billingphone number under the QuickTrack method and then click the Submitbutton.

    2014-08-28

  • 匿名

    查到了，有点奇怪的是~这个订单我只能用track my order这个功能去搜索，登入账户看订单是看不到的~你去注册邮箱里找到jcpenny给你的确认邮件，里面有订单号和你自己留的联系电话，凭这两个就可以使用track my order功能了~

    2014-08-28

  • 匿名

    交行visa 发了 转运地址 就是他家不显示UPS单号很讨厌 还得给客服写邮件要

    2014-08-28

  • 匿名

    同样的方法可能也适合你~用track my order这个功能去搜索，登入账户看订单是看不到的~你去注册邮箱里找到jcpenny给你的确认邮件，里面有订单号和你自己留的联系电话，凭这两个就可以使用track my order功能了~

    2014-08-28

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