在线提问

求助！！！雅诗兰黛少发货，客服同意补发后，我怎么才能知道发货信息呢？

本帖最后由 lvyananlala 于 2013-12-27 07:38 编辑 我在雅诗兰黛官网上买了两个礼盒套装，结果经过快1个月好不容易收到了，但是却只有1个礼盒。我用的飞碟快递，看了雅诗兰黛发的UPS重量是2.1磅，飞碟寄过来的是2磅，重量一样，明显是雅诗兰黛少发了，我要怎么做。给他们发邮件的话，要怎么写啊，我英文很烂，求帮助~~~~ bbb.png (65 KB, 下载次数: 0) 下载附件  保存到相册 2013-12-25 14:16 上传 ccc.png (26.22 KB, 下载次数: 0) 下载附件  保存到相册 2013-12-25 14:16 上传 PS:只发了面霜的礼盒，精华的礼盒没有收到，我现在才反应过来，两个礼盒根本不可能2磅这么轻，里面还有几个赠品
2014-09-02 10:35:05
网友答案
  • 匿名

    本帖最后由 ｗǒ→ヅ芋頭 于 2013-12-25 14:48 编辑 你这个时间隔的有点久了，最好打个电话吧，毕竟92美金呢~ 邮件沟通的话，来回得很久哦！加上最近老美那边圣诞节放假，你得等好长时间哦

    2014-09-02

  • 匿名

    关键我英文烂啊，打电话不知道怎么说~~~~:'(

    2014-09-02

  • 匿名

    这个估计比较难，而且是通过转运。但是你还是可以直接写邮件说明下。就说是朋友帮忙从美国带回来的礼物，所以并没有拆包裹验货。让他们核实。

    2014-09-02

  • 匿名

    我给雅诗兰黛发邮件，结果回复我说送到转运公司的他们不负责。我找的在线客服，在线客服很好，没说什么同意重新给我发货。谁知道客服说重新发货后，我怎么知道快递单号之类的信息呀，会给我邮件吗？

    2014-09-02

关注问题:求助！！！雅诗兰黛少发货，客服同意补发后，我怎么才能知道发货信息呢？