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关于eastbay 发来邮件让我打电话过去确认信息

邮件内容如下： Dear Ranhua, Thank you for your order.  We have an automatic system that verifies billing information with your credit card company.  In order to expedite all future orders, we need to obtain your correct billing information.  Please call 1-800-991-6828 to update this information and avoid future delays.  Please disregard this message if we have spoken to you regarding this matter. Thank you, Eastbay Payment Verification Department Business Hours:  Sunday 8a-11p CST and Monday-Saturday 7a-11p CST Customer Number:  462932xx Order Number:  381226xx                              KB: 10 00000381226xx 9710633xx         CN:这个时候我查订单状态显示，应该是准许运输了吧 Most Recent Orders PlacedOrder Number         Order Date         Status           0381226xx         01/30/12         Released to Ship                View Order 但是进入订单详情看，又是如下情况，本来前天已经扣预授权的款的，今天每件都显canceled,总价全部显示为0了 Product Description         Product Number         Qty         Unit PriceNIKE 6.0 ZM MOGAN 2-BR/SN/BR STATUS: 1 UNIT(S) CANCELED         86390200 06.5         Ordered: 1Shipped: 0         $19.99NIKE P.ROD IV-BK/WH STATUS: 1 UNIT(S) CANCELED         07437101 06.5         Ordered: 1 Shipped: 0         $19.99 NIKE 6.0 ZM ONCORE-BK/WH/ANT STATUS: 1 UNIT(S) CANCELED         13661029 06.0         Ordered: 1 Shipped: 0         $29.99NIKE 6.0 ZM ONCORE-BK/WH/ANT STATUS: 1 UNIT(S) CANCELED         13661029 06.5         Ordered: 1Shipped: 0         $29.99 NIKE 6.0 ZM ONCORE-CH/SL/SH/CR STATUS: 1 UNIT(S) CANCELED         13661018 07.5         Ordered: 1Shipped: 0         $39.99Product Total:         $0.00 Taxes:         $0.00 Misc:         $0.00 Shipping:         $0.00Order Subtotal:         $0.00 是不是真的要打电话过去啊，还是说已经铁定被砍了？请知道的人来回答一下呢
2014-12-20 10:27:57
网友答案
  • 匿名

    本帖最后由 leobati 于 2012-2-1 16:27 编辑 发个邮件给他。。。把你的真实的billing address 给他。就是你收取信用卡的地址。再看他怎么说。。记住翻译成英文。。。先试试确认你的billing， 如果不行的话再想其他办法。。。打电话也不用怕。就那几句英文。。。还有你在网站的billing 地址填什么？转运吗？

    2014-12-20

  • 匿名

    你意思是我再打电话去说吗？我怕我english交流没那么顺利哦

    2014-12-20

  • 匿名

    楼主 不用跟他说太多的。你就说你的卡没问题，收货地址是美国地址就行。billing 直接填。。。叫他有什么问银行去。。。。

    2014-12-20

  • 匿名

    你发个邮件给他。把你的真实billing address 用英文发给他。然后把你办信用卡的银行和银行电话给他就行了。试过已经成功了。。。。

    2014-12-20

  • 匿名

    又发邮件来了，果然被砍了，没有找到国际长途打过去，晕死了。 先前在线跟客服聊过，我说我人在中国，用的中国的双币卡，发货给转运公司，他说的这个没问题的。这可能说明国内卡其实是能用的，转运也没问题。

    2014-12-20

  • 匿名

    打电话去说，可能被放行。不打电话，那就被砍咯。

    2014-12-20

  • 匿名

    确认billing address吧。可以去英语学习去看我的模板哈！~

    2014-12-20

  • 匿名

    我billing address 填的转运。现在发邮件，他们好像不在工作时间

    2014-12-20

  • 匿名

    你发个邮件给他吧。。。现在才那边早上啊。或用论坛短消息发个你自己邮箱地址给我。我帮你写询问信。我基本上不用qq

    2014-12-20

  • 匿名

    你要是不去确认，说不定以后单单被砍。

    2014-12-20

  • 匿名

    发邮件给客服说明，它已经不回复我了

    2014-12-20

  • 匿名

    那只能打电话了，问他要个800免费电话就好了，一开始听不懂，多打几次就好了

    2014-12-20

  • 匿名

    问题在于，暂时我找不到可以打过去的电话，呵呵呵。发了一封例行的砍单邮件给我 Your order was canceled due to failure to authorize your payment.  You will need to use a different payment if you wish to order from us in the future and we highly recommend Western Union. For further information regarding this order, you may contact our Payment Verification Department directly at:Domestic: 1.800.991.6828 International: +011 1.715.845.5538 Email: paymentverification@eastbay.com

    2014-12-20

  • 匿名

    我第一单和你一样 REALEASED TO SHIP,进去看已经取消了。 我2日重新换卡换地址下了一单，3日收邮件让我确认卡信息，4日收到通知说1-3日工作日发货。

    2014-12-20

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