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雅诗兰黛官网购物问题
各位朋友，我14日在雅诗兰黛官网买的眼霜，到现在也没有到转运公司。然后上官网查看，我的账户中order status中，显示you have no order.但是银行已经扣过款了，我想知道是不是我的订单被砍了。第一次在他家官网买东西，也没有邮件确认的，什么都没有，弄的我现在一头雾水。
2014-09-02 10:35:05
网友答案
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匿名你有收到订单确认邮件吗？主要看自己邮箱，垃圾箱广告箱之类翻翻。另外，如果确实没有下成功或者砍单，你不用担心，银行那个只是预授权，冻结额度而已，没有实际扣款。发货才扣款。
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看看自己的邮箱有没有订单邮件，有就和客服即时聊天把订单号给他问问是怎么回事。
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